甘肅省電力設計院

一、公司簡介

甘肅省電力設計院始（以下簡稱甘肅院）建于1958年，座落于絲綢古道、黃河之濱、瓜果之鄉的金城蘭州，是省內唯一一家甲級電力設計院。長期以來，我院以“人企合一、雙贏定位、發展自己、服務社會”為核心的價值觀，培養造就了一支團結進取、勤奮敬業、頑強拼搏、無私奉獻、業務精良、敢打硬仗的職工隊伍，不斷奪取兩個文明建設的豐碩成果。我院先后被評為甘肅省“文明單位”、電力行業AAA信用等級企業、中國技術市場“先進單位”，并獲得國家電網公司“雙文明單位”、“電網抗災救災恢復重建先進集體”，甘肅省電力公司“優秀企業”、“文明單位”、“科技先進單位”，甘肅省電力行業“優秀企業”、“用戶滿意服務企業”、蘭州市“文明單位”、“文明單位標兵”等榮譽稱號。

甘肅省電力設計院持有國家住房與城鄉建設部頒發的工程設計甲級證書和工程勘察綜合類甲級證書、國家發改委和經貿委頒發的工程咨詢甲級證書和工商領域投資咨詢甲級證書等資質。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

1.誠信經營理念

“人企合一、雙贏定位、發展自己、服務社會”是甘肅省電力設計院核心價值觀，“奉獻智慧，播撒光明”，是該院長期實踐中形成的企業精神。面對激烈的市場競爭，甘肅院又以零缺陷的服務境界，奏響了“讓客戶放心選擇我”的旋律，并用高效靈活管理體制，配套齊全的專業隊伍，高起點的企業發展戰略，完善的質量保證體系，為廣大客戶構筑了堅固的送、變電勘察設計、專業咨詢和項目管理平臺。

2.嚴格遵紀守法

本著“和諧建企、服務社會”的宗旨，甘肅院在日常生產經營活動中遵守法規、誠實守信、依法納稅，堅持守法經營，做到“五不”：遵守會計制度，不做假帳；自覺照章納稅，不偷稅漏稅；尊重知識產權，不仿冒盜版；認真履行合同，不違約毀約；誠實對待用戶，不搞欺詐經營。

3.重視管理者、員工的信用風險意識，加強宣傳教育和培訓

重視對管理者和員工誠信理念的樹立和培養，強化大家的信用風險意識，著力提高企業的誠信精神。甘肅院把誠信理念、誠信精神放在企業文化的核心地位。通過制定具體的信用培訓制度和培訓計劃，加強對企業管理人員和員工的信用培訓與教育，不斷提高企業全體員工的信用意識，堅持從企業領導人做起，以身作則，積極參加誠信教育培訓，帶頭講誠信。

4.企業誠信和信用體系建設

甘肅院設立了企業信用管理領導小組，由企業主要負責人任組長，分管法律、合同、財務、銷售、生產經營的企業負責人為成員，并配備熟悉業務、法律、財務、計算機等知識的專業人員。明確職責，建立和堅持工作例會制度，定期研究信用管理工作，積極開發、引進信用管理軟件，實現管理手段現代化。

（1）客戶資信管理制度。甘肅院制定了客戶資信管理制度，具體內容包括：客戶信用信息的收集；客戶信用檔案管理；客戶的信用評估；客戶的動態管理。

（2）合同管理制度。合同是信用的載體，沒有合同約定具體的權利、義務，就無從產生是否誠信守約問題，因此，甘肅院建立了完善的合同管理制度，實行專人負責，部門監管等措施，加強了合同管理。

6.職業道德行為準則或規章

“和諧建企、服務社會”是甘肅院的宗旨，在實際生產過程中，我們有完善的各項規章制度，重視對員工職業道德的教育和培養，始終把“誠實守信、服務社會”作為我們企業的奮斗目標。

7.企業誠信實踐

（1）產品及服務質量誠信?！瓣P注顧客、塑造精品、環保友好、健康安全、遵守法規、追求卓越”是甘肅院一直貫徹的質量理念。該院連續六年被評為省“一類企業”、全國電力行業實施卓越績效模式先進企業及用戶滿意企業、電力行業AAA信用等級企業、甘肅省“文明單位”“甘肅省星級品牌”；并獲得原電力工業部與國家電力公司“雙文明單位”、國家電網公司“電網抗災救災恢復重建先進集體”等榮譽稱號。

（2）客戶服務及關系管理?！邦櫩偷匦枨笫俏覀冴P注的焦點”是甘肅院的服務理念，多年來該院一直秉承和堅持著這一理念，努力做到讓客戶滿意和放心。

（3）反對商業賄賂、欺詐等。甘肅院始終堅持誠信經營的商業理念，在實際生產經營過程中，始終堅持拒絕商業賄賂、欺詐等不法行為，無任何不良行為和記錄。

（4）維護職工權益，創建和諧勞動關系。甘肅院重視維護員工的合法權益，積極宣傳并支持員工合法行使其各項權利，努力創造和諧的勞動關系和工作氛圍。

（5）環境資源保護。甘肅院在實際生產過程中，重視對環境資源的保護，始終把“環保友好、健康安全”作為衡量我們產品質量的重要標尺。

8.履行社會責任，熱心公益事業

來源： 中國企業聯合會 中國企業誠信網