福建龍溪軸承（集團）公司

一、公司簡介

福建龍溪軸承（集團）股份有限公司是生產經營關節軸承等特種軸承及車用零部件的現代化上市公司，是國家火炬計劃重點高新技術企業，擁有福建省永安軸承有限責任公司、福建省三明齒輪箱有限責任公司、福建金柁汽車轉向器有限公司、福建省聯合軸承公司、漳州市金馳汽車配件有限公司和長沙波德冶金材料有限公司等多家控股子公司，具備年產關節軸承1500萬套、汽車圓錐滾子軸承和AG軸承800萬套、齒輪及變速箱2萬臺套、汽車動力轉向器15萬臺套、軸套2000萬件的生產能力。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

1.誠信經營理念

樹立“明德篤行，至誠至善”的核心價值觀，確立了在核心價值觀指導下的“善學有為，善謀奪勢、善新領先、善為高效、善聚長青、善和共贏”的經營理念，放眼全球打造民族品牌，為推動民族軸承工業發展做出積極貢獻。

2.嚴格遵紀守法

根據《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準則》、《上海證券交易所股票上市規則》等有關規定，建立了股東大會、董事會、監事會及在董事會領導下的經營管理班子，嚴格遵守國家相關法律法規，確保企業規范運作，不發生違紀違法事件。

3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識

恪守誠信經營的原則，樹立“人無信而不立，職無信則不生”的誠信理念，堅持不因外部環境的改變而松懈，即使遇到產品緊俏時期也堅持履行合約、不謀暴利，忠實踐行對顧客的承諾與義務，用誠信維系與顧客的長遠關系，從而贏得廣大客戶的理解與信賴，擁有大批高度互信的顧客群，實現供需雙方互利共贏的良性循環。

4.誠信理念宣傳、教育、培訓

積極推進誠信教育培訓，使廣大員工樹立“人無信而不立，職無信則不生”的誠信理念，力行員工行為規范，如：對社會做到”明榮知恥、分清是非、揚善棄惡、弘揚美德”、對客戶做到“客戶至上、專業服務、誠信守諾、共謀發展”等。

5.企業誠信和信用體系建設

設立企業管理部、企業文化建設辦公室等職能部門，對企業信用進行各管理，連續被評為福建省最佳信用企業，并被評為中國誠信企業。建立《往來賬款管理制度》、《經濟合同管理制度》、《勞動合同管理制度》、《公司法律顧問管理制度》、《員工滿意度管理制度》、《內部審計制度》、《勞動紀律管理制度》、《紀檢工作管理制度》、《效能監察管理制度》等管理制度，形成系統的企業誠信、信用管理體系，從產品設計開發到市場營銷服務等過程，系統地制訂過程指標，并及時進行監控和考核，不斷發現和改進企業管理過程存在的薄弱點，優化企業競爭要素，追求質量卓越性，從而提升用戶滿意度和市場美譽度，提升品牌的市場影響力。在企業內部、企業與合作伙伴之間形成了誠實、守信、和諧的良好氛圍。

6.企業誠信實踐

（1）產品及服務質量誠信。結合產品設計開發到市場營銷服務等過程，系統制訂過程指標，并及時進行監控和考核，不斷發現和改進企業管理過程存在的薄弱點，優化企業對外競爭要素，追求產品質量完美卓越，從而提升客戶滿意度和市場美譽度，提升品牌的市場影響力，在企業內部、企業與合作伙伴之間形成誠實、守信、和諧的良好氛圍。

（2）客戶服務及關系管理。在激烈的市場競爭中，一如既往地恪守誠信經營的原則，不因外部環境的改變而松懈，即使遇到產品緊俏時期也堅持履行合約、不謀暴利，忠實踐行對顧客的承諾與義務，用誠信維系與顧客的長遠關系，從而贏得了廣大客戶的理解與信賴，擁有了大批高度互信的顧客群，圓滿實現供需雙方互利共贏的良性循環，先后獲得“卡特比勒最值得信賴供應商”等榮譽。

（3）與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。完善機制，為股東創造財富。公司設立了董事會、監事會等決策機構和監督機構，公司董事會成員9人，其中獨立董事3人，占董事會成員總數的33.33%。董事會設立戰略委員會、審計委員會、提名委員會和薪酬與考核委員會四個專門委員會，三名獨董分別擔任戰略委員會、審計委員會、提名委員會主任委員；通過建立和完善企業內控制度，對企業的經營決策和管理進行監督和制衡，有效防范企業國有資產流失，實現資產保值增值，確保了股東特別是中小股東的利益。

（4）反對商業賄賂、欺詐等。努力構筑懲防體系，反對商業賄賂、欺詐等行為。加強制度建設，制訂了《關于貫徹執行“三重一大”決策制度的實施細則》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》等內部控制制度體系，從源頭上建立和完善懲防體系；二是落實黨風廉政建設責任制并抓好廉政建設宣傳教育，使廣大黨員干部的廉潔從業意識不斷增強，未出現違紀案件；開展廉政文化建設，建立了“規范商業運作，預防商業賄賂”體系，制定了“公司行為規范”、“公司廉潔理念”、“主管人員廉潔自律規定”、“員工行為規范”、“重點防范崗位”等。

（5）維護職工權益，創建和諧勞動關系。堅持落實科學發展觀，使“兩個文明”創建真正融入到管理創新、技術創新和文化創新等各項實踐，既滿足員工的精神文明需求，又使企業各項事業取得新突破，主要指標呈現快增長，員工收入水平顯著提高，連續當選福建省第十屆、第十一屆文明單位，被國務院授予“全國就業先進企業”稱號，并獲得全國模范勞動關系和諧企業、福建省首批海西產業人才高地、機械工業高技能人才培養示范基地等多項榮譽稱號。

（6）環境資源保護。在公司不斷發展的同時，履行社會責任，以清潔生產為核心，推行ISO14001標準，大力推進環境友好型企業建設。

7.履行社會責任，熱心公益事業。

組建百人志愿服務隊，開創一批個性化的志愿服務項目，擴大志愿服務覆蓋面與社會受益面；深入開展校企、村企、警民、軍民共建活動，年均投入60余萬元為中小學校、貧困鄉村、人民警察、部隊官兵解決燃眉之急；廣泛參與社會公益事業，如參與春重陽節萬人健步走、文明行走等社會活動，組織開展無償獻血、慈善捐款等公益活動；真誠開展助貧助殘、關心下一代活動，年均撥出近15萬元用于幫助困難人群及殘疾人救助，對在校學習勤奮、成績優秀、表現突出并獲得學?；蚴?、市有關部門表彰和考入高等院校的職工子女給予獎勵。