濰柴動力股份有限公司

一、公司簡介

濰柴動力股份有限公司由濰柴控股集團有限公司作為主發起人，聯合境內外投資者創建于2002年，總部坐落于美麗的世界風箏之都——山東濰坊，是中國內燃機行業第一家在香港H股上市的企業，也是中國第一家由境外回歸內地實現A股再上市的公司。公司在全球擁有員工近50000人，2011年實現銷售收入600億元，利潤74.2億元，是目前中國綜合實力最強的汽車及裝備制造集團之一。濰柴動力以“綠色動力、國際濰柴”為使命，以“客戶滿意”為宗旨，形成了“責任、溝通、包容”的企業文化，在“十二五”期間，將努力實現“進軍世界500強”的宏偉愿景，成為以整車、整機為導向，擁有動力總成核心技術的國際化企業，發展成為獨具特色、全球領先的裝備制造企業。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

1.誠信經營理念

濰柴動力股份有限公司的核心價值觀是責任為本。為我們的激情源自強烈的責任感。強烈的責任感驅動著濰柴不斷創新。強烈的責任感使濰柴擁有了強大的執行力。共同的責任和目標牢固地凝聚著我們的團隊。為了更好的落實責任為本的核心價值觀，濰柴十分注重科學發展，不斷完善公司治理結構，提高公司經營管理水平。

2.嚴格遵紀守法

柴動力股份有限公司自成立以來，一直誠實守信，依法經營。自上市以來，嚴格按照《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準則》、《深圳證券交易所股票上市規則》、《香港聯合交易所上市規則》等法律、法規、規范性文件的原則和要求及《公司章程》的規定，在實踐中不斷健全和完善法人治理結構，嚴格遵紀守法。

3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識

濰柴動力股份有限公司一直以來十分重視依法誠信經營，培養企業經營管理者及員工的誠信理念，提高企業經營管理者和員工的信用風險意識，不斷加強企業誠信文化建設。

4.誠信理念宣傳、教育、培訓

濰柴動力股份有限公司一直以來都十分重視對企業員工誠信理念的培養。公司定期開展誠信理念宣傳活動，組織誠信理念征文比賽，定期對企業員工進行誠信理念的教育和培訓，不斷提高企業員工的誠信理念素養。

5.企業誠信和信用體系建設

濰柴動力股份有限公司不僅十分重視對誠信理念的宣傳、教育、培訓，加強對企業員工誠信理念和信用風險意識的培養，亦十分重視對信用的管理，指派了專門的信用管理機構和人員。

（1）客戶資信管理制度。濰柴動力股份有限公司十分重視客戶資信管理制度的建設。為規范營銷業務中對客戶信用的管理，加強現有客戶關系維護，降低財務風險，有效控制主機發貨和貨款回收業務，公司專門制定了營銷信用管理流程。規定由市場部、銷售支持部、銷售公司、財務部負責對客戶資信制度的管理。

（2）內部受信制度。濰柴動力股份有限公司十分重視內部授信制度的建設。為加強公司及權屬公司信貸融資管理，防范和控制企業債務風險，公司制定了專門的信貸融資管理辦法，對內部授信制度做出了明確規定，以加強和提高內部授信管理水平。

（3）應收賬款管理制度。濰柴動力股份有限公司十分重視應收賬款管理，保護公司、股東及債權人的資產安全和合法權益，保證公司運營過程中的充足的流動性。公司營銷部門、財務部門等定期整理公司應收賬款并及時催收，保證了公司應收賬款安全及時到賬。

（4）合同管理制度。濰柴動力股份有限公司十分重視合同管理制度建設，制定了專門的合同管理流程。對合同部門管理職責、合同簽訂原則及依據、合同方資質要求、合同送審標準及要求、合同的簽訂、合同章管理、合同履行、合同管理、合同節分處理、合同后評估等都做了嚴格而明確的規定。另外公司法務與公司管理部設立了專門而專業的合同管理人員，保證了合同管理水平。

（5）風險控制及危機管理制度。濰柴動力股份有限公司十分重視企業經營過程中的風險控制就危機管理。為加強企業生產經營過程中對風險的識別、控制，盡可能降低風險的發生概率及影響程度，促進企業的健康持續發展，濰柴動力股份有限公司制定了專門的風險管理流程，加強企業經營中的風險控制及危機管理。

（6）信用評估考核制度。濰柴動力股份有限公司十分重視信用理念的宣傳、教育、培訓，加強對企業員工信用意識的培養培養，定期組織有關部門開展信用評估考核。

6.職業道德行為準則或規章

濰柴動力股份有限公司十分重視企業員工職業道德建設。為規范員工行為，加強企業文化建設，展現員工良好風貌，公司制定了員工行為規范，特別規定了企業職工的職業道德規范，要求員工要牢記使命，同心同贏；恪盡職守，永葆激情；客戶至上，守信踐諾；學習創新，團結協作；敢于擔當，高效務實；規范自律，遵章守紀。

7.企業誠信實踐

（1）產品及服務質量誠信。濰柴動力股份有限公司十分重視產品及服務質量，視產品及服務質量為生命。公司設有專門的質量管理部門，負責公司質量規劃與計劃管理；負責質量體系管理；負責質量信息管理和持續改進；負責質量檢驗與稽查工作；負責計量理化工作。公司設有專門的客戶服務中心、售后服務部、國際配套服務部等，提供專業而高效的產品服務。

（2）客戶服務及關系管理。濰柴動力股份有限公司十分重視客戶服務及管理管理。濰柴動力股份有限公司設立了客戶服務中心，負責服務網絡體系建設、國內產品售后服務管理工作、客戶投訴受理與處理工作；設立了國際配套服務部，負責海外產品市場開拓和配套、海外市場售后服務、海外維修服務中心管理。

（3）與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。濰柴動力股份有限公司十分重視處理好與股東、投資人和債權人等利益相關者的關系。公司嚴格按照《公司法》等相關法律政策的規定，完善公司章程，定期召開股東會、董事會，制定了《濰柴動力股份有限公司投資者關系管理制度》等等，不斷完善公司法人治理結構，保護股東、投資人和債權人的利益。

（4）反對商業賄賂、欺詐等。濰柴動力股份有限公司十分重視廉潔文化建設，堅決杜絕企業發展中的商業賄賂、欺詐等行為。濰柴動力股份有限公司設立了專門的監察部門，負責廉政教育工作；監督檢查權力運行的合規性；查處各類失職瀆職行為；調查各類違章違規行為和案件等等，通過各種舉措反對商業賄賂。同時，公司十分重視信用體系建設，堅決反對商業欺詐行為。

（5）維護職工權益，創建和諧勞動關系。濰柴動力股份有限公司高度重視維護企業職工合法權益，保證勞動關系和諧。在公司領導的強力支持下，公司建立了完善的工會組織。公司工會切實發揮自身職能，保護、調動廣大職工的積極性，充分維護職工合法權益，促進了穩定和諧的勞動關系的建立。

（6）環境資源保護。濰柴動力股份有限公司十分重視環境資源保護工作。為推動環境資源保護工作，濰柴動力股份有限公司制定了《環境保護管理標準》，落實環境保護法，防止環境污染和其它公害；制定了《能源管理標準》提高能源保護利用效率，節能減排。

8.履行社會責任，熱心公益事業

濰柴動力股份有限公司長久以來熱心公益事業，不斷加大公益性捐贈、救濟性捐贈等對外捐贈的比重，促進社會公益事業的發展。為此，濰柴動力股份有限公司專門制定了《對外捐贈管理辦法》，指定了相關部門管理對外捐贈事宜，包括黨委工作部、財務部、法務與公司管理部及監察部等。濰柴動力股份有限公司將一如既往的大力支持社會公益事業的發展。